La foire aux questions

La foire aux questions

Des réponses précises aux questions que vous vous posez

Fonctionnement et entretien chaudière

Comment fonctionne une chaudière à condensation ?
Comment dois-je entretenir ma chaudière à condensation ?
Je voudrais faire installer un chauffe-eau solaire, à qui dois-je m'adresser ?
Un chauffe eau solaire, comment ça marche ?
Qu'est qu'une chaudière basse température ?
A quoi sert la régulation ?
Qu'appelle-t-on énergies renouvelables ?

Entretien et service après-vente

Je recherche un Service Après-Vente et/ou souhaite souscrire un contrat d'entretien pour mon appareil elm.leblanc. A qui dois-je m'adresser ?
Un contrat d'entretien est-il obligatoire ?
Un entretien annuel est-il obligatoire ?
Comment résilier mon contrat d'entretien ?
Dans quel cas suis-je remboursé ? Comment ?
Quels sont les horaires d'intervention ? Les jours d'intervention ?
Est-ce-que le Service Technique Constructeur intervient dans ma ville ?

Renseignements techniques et/ou de fonctionnement

Je souhaite obtenir un renseignement technique ou une information sur le fonctionnement de mon installation ou de mon appareil. Comment l'obtenir ?

Garantie

Je souhaite obtenir les renseignements sur la garantie de mon appareil. A qui dois-je m'adresser ?

Panne ou dysfonctionnement

La pression d'eau est insuffisante. Que faire ?
La température de l'eau chaude sanitaire est trop élevée. Que dois-je faire ?
Ma consommation me semble excessive. Que faire ?
Mon appareil fait un bruit anormal ou dégage une odeur ou une fumée inhabituelle. Que faire ?
Mon appareil ne produit pas ou peu d'eau chaude sanitaire. Que faire ?
Mon appareil ne produit pas ou peu de chauffage. Que faire ?
Trop de chauffage dans mon logement. Que dois-je faire ?
Un signal d'alerte apparaît sur mon appareil. Que dois-je faire ?

Pièces détachées

Je recherche une pièce détachée pour mon appareil e.l.m. leblanc. Comment l'obtenir ?